碟碟不休→USB隨身碟、OTG隨身碟、隨身硬碟、外接硬碟、硬碟、記憶卡、智慧型手機、平板電腦、錄音筆檔案╱資料╱維修╱救援

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2018-04-01	TOSHIBA東芝4TB～3.5吋硬碟僅使用一次→不慎折斷SATA訊號7Pin接座而無法讀取～自己嘗試焊接但焊不起來→更換代用接座繼續使用～Raid01 F內容→新北市中和區－陳先生【本機磁碟使用空間616GB】	(1)	(0)
2018-04-01	TOSHIBA東芝4TB→3.5吋硬碟接在電腦～不慎折斷SATA訊號7Pin接座而無法讀取→自己嘗試焊接但焊不起來～更換代用接座繼續使用→使用空間光棒可用空間3.03TB～新北市中和區－陳先生【大小總計3.63TB】	(1)	(0)
2018-04-01	TOSHIBA東芝4TB～3.5吋硬碟僅使用一次→不慎折斷SATA訊號7Pin接座而無法讀取～自己嘗試焊接但焊不起來→更換代用接座繼續使用～Raid01→新北市中和區－陳先生【磁碟1基本3725.90GB連線】	(1)	(0)
2018-04-01	TOSHIBA東芝4TB→3.5吋硬碟接在電腦～不慎折斷SATA訊號7Pin接座而無法讀取→自己嘗試焊接但焊不起來～更換代用接座繼續使用→滑鼠點選存放裝置磁碟管理～新北市中和區－陳先生【磁碟區檔案系統NTFS】	(1)	(0)
2018-03-31	Apple蘋果MacBook Pro～A1278筆記型電腦→不知原因原廠電池自行膨脹鼓起～頂到外殼已變形→已經更換原廠電池後正常使用～目前電池充電量85％→新北市板橋區－薛先生【目前電池充電量87％完成充電1:10】	(2)	(0)
2018-03-31	Apple蘋果MacBook Pro→A1278筆記型電腦～不知原因原廠電池自行膨脹鼓起→頂到外殼已變形～已經更換原廠電池後正常使用→目前電池充電量83％～新北市板橋區－薛先生【估計完成充電的時間1:18持續充電】	(1)	(0)
2018-03-31	Apple蘋果MacBook Pro～A1278筆記型電腦→不知原因原廠電池自行膨脹鼓起～頂到外殼已變形→已經更換原廠電池後正常使用～進入能源節約器電池與電源轉換器兩個選項→新北市板橋區－薛先生【並未做任何調整】	(1)	(0)
2018-03-31	Apple蘋果MacBook Pro→A1278筆記型電腦～不知原因原廠電池自行膨脹鼓起→頂到外殼已變形～已經更換原廠電池後正常使用→任意測試功能時發現系統時鐘不正確～新北市板橋區－薛先生【目前電池充電量83％】	(1)	(0)
2018-03-31	HTC宏達電E9 Plus～32GB智慧型手機→測試Google手機定位追蹤功能～誤觸遠端清除手機資料與遠端恢復原廠設定→要救回相片影片～滑鼠點進電腦管理[本機]系統工具→新北市林口區－楊先生【滑鼠續點裝置管理員】	(1)	(0)
2018-03-31	HTC宏達電E9 Plus→32GB智慧型手機～測試Google手機定位追蹤功能→誤觸遠端清除手機資料與遠端恢復原廠設定～要救回照片影片→HTC Sync～新北市林口區－楊先生【USB已連接╱已連接USB偵錯工具】	(1)	(0)
2018-03-31	HTC宏達電E9 Plus～32GB智慧型手機→測試Google手機定位追蹤功能～誤觸遠端清除手機資料與遠端恢復原廠設定→要救回相片影片～已勾選永遠允許從此電腦進行→新北市林口區－楊先生【手指頭點選右下方確定】	(2)	(0)
2018-03-31	HTC宏達電E9 Plus→32GB智慧型手機～測試Google手機定位追蹤功能→誤觸遠端清除手機資料與遠端恢復原廠設定～要救回照片影片→允許USB偵錯嗎？勾選永遠允許從此電腦進行～新北市林口區－楊先生【點選確定】	(1)	(0)
2018-03-30	Panasonic松下P2 HD記憶卡64GB～攝影機拍攝後接讀卡機存到iMac電腦→移動檔案過程中做了刪除而消失～要救回MXF影像檔案→新增資料夾～臺北市松山區－趙先生【以檔案待救援硬碟品牌容量尺寸顏色命名】	(1)	(0)
2018-03-30	Panasonic松下P2 HD記憶卡64GB→攝影機拍攝後接讀卡機存到iMac電腦～移動檔案過程中做了刪除而消失→要救回MXF影像檔案～磁碟區F檔案系統為空白→臺北市松山區－趙先生【磁碟區G檔案系統NTFS】	(1)	(0)
2018-03-30	Panasonic松下P2 HD記憶卡64GB～攝影機拍攝後接讀卡機存到iMac電腦→移動檔案過程中做了刪除而消失～要救回MXF影像檔案→磁碟1磁碟2均為2TB容量→臺北市松山區－趙先生【1863.02GB】	(1)	(0)
2018-03-30	Panasonic松下P2 HD記憶卡64GB→攝影機拍攝後接讀卡機存到iMac電腦～移動檔案過程中做了刪除而消失→要救回MXF影像檔案～磁碟機為待救援與裝進救回檔案兩顆硬碟～臺北市松山區－趙先生【本機磁碟G】	(1)	(0)
2018-03-30	SanDisk晟碟Cruzer Crossfire～2GB隨身碟插桌上型電腦讀取→不慎踢壞USB接頭歪斜而無法使用～已救回隨身碟裏的資料→左手的姆指與食指拉出～花蓮縣吉安鄉－羅小姐【Transcend創見520s】	(1)	(0)
2018-03-30	SanDisk新帝Cruzer Crossfire→2GB隨身碟插桌上型電腦讀取～不慎撞到USB接頭歪斜而無法使用→已救回隨身碟裏的檔案～停止硬體裝置→花蓮縣吉安鄉－羅小姐【現在可以放心地從系統中移除USB裝置】	(2)	(0)
2018-03-30	SanDisk晟碟Cruzer Crossfire～2GB隨身碟插桌上型電腦讀取→不慎踢壞USB接頭歪斜而無法使用～已救回隨身碟裏的資料→JetFlash一般磁碟區I～花蓮縣吉安鄉－羅小姐【硬體裝置H安全地移除硬體】	(1)	(0)
2018-03-30	SanDisk新帝Cruzer Crossfire→2GB隨身碟插桌上型電腦讀取～不慎撞到USB接頭歪斜而無法使用→已救回隨身碟裏的檔案～Transcend卸除式磁碟→花蓮縣吉安鄉－羅小姐【已使用空間1.48GB】	(1)	(0)
2018-03-29	Seagate希捷SRD00F1～1TB外接硬碟連接電腦突然出現異音無法讀取→就近送NOVA店家拆殼判定亦無法處理～要救回PSD美工圖檔→初步讀不到磁碟～桃園市中壢區－陳小姐【忽然再自動出現931.51GB容量】	(1)	(0)
2018-03-29	Seagate希捷SRD00F1→1TB外接硬碟連接電腦突然出現異音無法讀取～就近送NOVA店家拆殼判定亦無法處理→要救回AI美工圖檔～滑鼠點進存放磁碟管理→桃園市中壢區－陳小姐【硬碟自接上電腦就已持續輕微異音】	(1)	(0)
2018-03-29	Seagate希捷SRD00F1～1TB外接硬碟連接電腦突然出現異音無法讀取→就近送NOVA店家拆殼判定亦無法處理～要救回PSD美工圖檔→Seagate～桃園市中壢區－陳小姐【BUP Slim RD USB】	(3)	(0)
2018-03-29	Seagate希捷SRD00F1→1TB外接硬碟連接電腦突然出現異音無法讀取～就近送NOVA店家拆殼判定亦無法處理→要救回AI美工圖檔～滑鼠點進電腦管理[本機]系統工具→桃園市中壢區－陳小姐【滑鼠續點裝置管理員】	(2)	(0)
2018-03-29	LG樂金G4 H815～32GB智慧型手機無法進入Android系統→開機畫面卡住不動～已救回內建記憶體的工作與家人照片→安全地移除硬體停止硬體裝置～新北市三重區－謝先生【可以放心移除硬體】	(1)	(0)
2018-03-29	LG樂金G4 H815→32GB智慧型手機無法進入Android系統～開機畫面卡住不動→已救回內建記憶體的工作與家人照片～硬體裝置STORAGE USB→新北市三重區－謝先生【安全地移除硬體】	(1)	(0)
2018-03-29	LG樂金G4 H815～32GB智慧型手機無法進入Android系統→開機畫面卡住不動～已救回內建記憶體的工作與家人照片→64GB記憶卡已使用28.1GB～新北市三重區－謝先生【可用29.4GB】	(1)	(0)
2018-03-29	LG樂金G4 H815→32GB智慧型手機無法進入Android系統～開機畫面卡住不動→已救回內建記憶體的工作與家人照片～卸除式磁碟J為記憶卡→新北市三重區－謝先生【所儲存的檔案資料夾列表】	(1)	(0)
2018-03-28	Seagate希捷1TB～組裝電腦使用硬碟→中勒索綁架病毒～檔名變亂碼副檔名加註CERBER3→已救回照片與影片檔案～Kaspersky卡巴斯基安全軟體→新北市板橋區－王先生【資料庫已為最新】	(1)	(0)
2018-03-28	Seagate希捷1TB→組裝電腦使用硬碟～中勒索綁架病毒→檔名變亂碼副檔名加註CERBER3～已救回相片與影片檔案→正在更新資料庫和應用程式模組～新北市板橋區－王先生【正在下載檔案進度光棒】	(1)	(0)
2018-03-28	Seagate希捷1TB～組裝電腦使用硬碟→中勒索綁架病毒～檔名變亂碼副檔名加註CERBER3→已救回照片與影片檔案～卡巴斯基安全軟體的20個啟動碼→新北市板橋區－王先生【留給客戶自行註冊啟動】	(1)	(0)
2018-03-28	Seagate希捷1TB→組裝電腦使用硬碟～中勒索綁架病毒→檔名變亂碼副檔名加註CERBER3～已救回相片與影片檔案→開啟Kaspersky卡巴斯基安全軟體～新北市板橋區－王先生【滑鼠點選繼續】	(1)	(0)
2018-03-28	PQI勁永U273～8GB隨身碟插在電腦讀取使用→中CRBR勒索綁架病毒～檔名變亂碼→副檔名被加註B4AD～已救回試算表檔案→安全地移除硬體停止硬體裝置～桃園市中壢區－張小姐【可以放心移除硬體】	(2)	(0)
2018-03-28	PQI勁永U273→8GB隨身碟插在電腦讀取使用～中CRBR勒索綁架病毒→檔名變亂碼～副檔名被加註B4AD→已救回試算表檔案～硬體裝置Generic USB→桃園市中壢區－張小姐【安全地移除硬體】	(1)	(0)
2018-03-28	PQI勁永U273～8GB隨身碟插在電腦讀取使用→中CRBR勒索綁架病毒～檔名變亂碼→副檔名被加註B4AD～已救回試算表檔案→PQI隨身碟與TOSHIBA硬碟～桃園市中壢區－張小姐【均為USB裝置】	(1)	(0)
2018-03-28	PQI勁永U273→8GB隨身碟插在電腦讀取使用～中CRBR勒索綁架病毒→檔名變亂碼～副檔名被加註B4AD→已救回試算表檔案～勁永隨身碟與東芝硬碟救出檔案→桃園市中壢區－張小姐【已使用空間47.6GB】	(1)	(0)
2018-03-27	HGST昱科320GB～DELL筆記型電腦資料硬碟→中綁架勒索病毒～檔名加註病毒ID→副檔名被加註Onion～已救回檔案資料→正在更新資料庫和應用程式模組～桃園市龜山區－陳先生【正在下載檔案進度】	(1)	(0)
2018-03-27	HGST昱科320GB→戴爾筆記型電腦資料硬碟～中綁架勒索病毒→檔名加註病毒ID～副檔名被加註Onion→已救回檔案資料～開啟Kaspersky安全軟體→桃園市龜山區－陳先生【滑鼠點選繼續】	(2)	(0)
2018-03-27	HGST昱科320GB～DELL筆記型電腦資料硬碟→中綁架勒索病毒～檔名加註病毒ID→副檔名被加註Onion～已救回檔案資料→卡巴斯基安全軟體應用程式已安裝完成～桃園市龜山區－陳先生【滑鼠點選完成】	(1)	(0)
2018-03-27	HGST昱科320GB→戴爾筆記型電腦資料硬碟～中綁架勒索病毒→檔名加註病毒ID～副檔名被加註Onion→已救回檔案資料～正在安裝應用程式大約剩餘3分鐘→桃園市龜山區－陳先生【大約剩餘2分鐘】	(1)	(0)
2018-03-27	TOSHIBA東芝L650～筆記型電腦先前皆正常使用→忽然開機讀不到硬碟～亦進不了作業系統→更換新硬碟已解決問題正確使用～東芝隨身硬碟931.41GB→臺北市哈密街－阮先生【101MB未配置】	(2)	(0)
2018-03-27	TOSHIBA東芝L650→筆記型電腦先前皆正常使用～忽然開機讀不到硬碟→亦進不了作業系統～更換新硬碟已解決問題正確使用→1TB硬碟為兩個分割區～臺北市哈密街－阮先生【240GB硬碟為四個分割區】	(1)	(0)
2018-03-27	TOSHIBA東芝L650～筆記型電腦先前皆正常使用→忽然開機讀不到硬碟～亦進不了作業系統→更換新硬碟已解決問題正確使用～滑鼠點選存放裝置磁碟管理→臺北市哈密街－阮先生【磁碟區檔案系統正確】	(1)	(0)
2018-03-27	TOSHIBA東芝L650→筆記型電腦先前皆正常使用～忽然開機讀不到硬碟→亦進不了作業系統～更換新硬碟已解決問題正確使用→點進磁碟機～臺北市哈密街－阮先生【External USB Device】	(1)	(0)
2018-03-26	ASUS華碩ZenFone 3～64GB智慧型手機存有很多照片→不慎手滑刪掉幾張相片～遍尋多家通訊行皆無法處理救援→要救回重要的照片檔案～讀卡機內含記憶卡插進OTG母座→新北市土城區－侯先生【指示綠燈直閃】	(1)	(0)
2018-03-26	ASUS華碩ZenFone 3→64GB智慧型手機存有很多照片～不慎手滑刪掉幾張相片→遍尋多家廠商都無法處理救援～要救回重要的照片檔案→備妥Type-c規格OTG裝置～新北市土城區－侯先生【插上手機尾插】	(1)	(0)
2018-03-26	ASUS華碩ZenFone 3～64GB智慧型手機存有很多照片→不慎手滑刪掉幾張相片～遍尋多家通訊行皆無法處理救援→要救回重要的照片檔案～備妥裝有檔案資料的記憶卡→新北市土城區－侯先生【插入SDXC專屬讀卡機】	(1)	(0)
2018-03-26	ASUS華碩ZenFone 3→64GB智慧型手機存有很多照片～不慎手滑刪掉幾張相片→遍尋多家廠商都無法處理救援～要救回重要的照片檔案→客戶來電說要放棄救援處理～新北市土城區－侯先生【要出發過來取回手機】	(1)	(0)
2018-03-26	HGST昱科500GB SATA～硬碟裝在ASUS華碩筆記型電腦→貓咪曾於NB上跳躍～經華碩判定硬碟讀取異音無能力處理→要救回圖檔交稿→將電腦關機～新北市中和區－盛小姐【拔下SSD硬碟SATA電源線訊號線】	(1)	(0)
2018-03-26	HGST昱科500GB SATA→7mm硬碟裝在ASUS華碩筆記型電腦～忽然開機讀不到硬碟→華碩判定硬碟讀取異音→要救回圖檔交稿～停止硬體裝置→新北市中和區－盛小姐【現在可以放心地從系統中移除USB】	(1)	(0)