碟碟不休→USB隨身碟、OTG隨身碟、隨身硬碟、外接硬碟、硬碟、記憶卡、智慧型手機、平板電腦、錄音筆檔案╱資料╱維修╱救援

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2017-09-23	TOSHIBA東芝1TB～3.5吋硬碟組裝電腦→中CERBER綁架勒索病毒～檔名變亂碼→副檔名被加註A73F～要救回進銷存檔案→已備妥～桃園市中壢區－阮先生【網路線插入RJ45網路孔雙燈皆亮】	(1)	(0)
2017-09-23	TOSHIBA東芝1TB→3.5吋硬碟組裝電腦～中CERBER綁架勒索病毒→檔名變亂碼～副檔名被加註A73F→要救回進銷存檔案～點進裝置管理員仍缺三種→桃園市中壢區－阮先生【已安裝好驅動程式】	(0)	(0)
2017-09-23	PODIO百剛BA-205 2GB～MP3隨身音樂棒沒電做充電→但是充電一整晚仍是亮紅燈～按電源鍵也開不了機→已修好音樂棒～播放器平躺檢視→新北市新莊區－王先生【確認同色系金屬環與金屬棒密合】	(1)	(0)
2017-09-23	PODIO百剛BA-205 2GB→MP3隨身音樂棒沒電做充電～但是充電一整晚仍是亮紅燈→按電源鍵也開不了機～已修好音樂棒→同色系金屬環以工具順時鐘轉緊～新北市新莊區－王先生【壓住防水橡膠墊】	(2)	(0)
2017-09-23	PODIO百剛BA-205 2GB～MP3隨身音樂棒沒電做充電→但是充電一整晚仍是亮紅燈～按電源鍵也開不了機→已修好音樂棒～防水橡膠墊蓋上圓形控制電路板→新北市新莊區－王先生【耳機孔塞已密合】	(1)	(0)
2017-09-23	PODIO百剛BA-205 2GB→MP3隨身音樂棒沒電做充電～但是充電一整晚仍是亮紅燈→按電源鍵也開不了機～已修好音樂棒→圓形控制電路板兩顆固定螺絲～新北市新莊區－王先生【以十字起子做鎖緊】	(2)	(0)
2017-09-22	Panasonic松下P2 HD記憶卡64GB～攝影機拍攝後接讀卡機存到電腦→複製過程中檔案無故消失～已救回MXF影像檔案→找來並拆封新硬碟座當外接裝置使用～新竹市北區－彭先生【打開原廠紙盒】	(1)	(0)
2017-09-22	Panasonic松下P2 HD記憶卡64GB→攝影機拍攝後接讀卡機存到電腦～複製過程中檔案無故消失→救回MXF影像檔案～增資料夾→新竹市北區－彭先生【Panasonic P2 64GB B】	(1)	(0)
2017-09-22	Panasonic松下P2 HD記憶卡64GB～攝影機拍攝後接讀卡機存到電腦→複製過程中檔案無故消失～已救回MXF影像檔案→新增磁碟區H為新硬碟做好格式化～新竹市北區－彭先生【全數空空無檔案】	(1)	(0)
2017-09-22	Panasonic松下P2 HD記憶卡64GB→攝影機拍攝後接讀卡機存到電腦～複製過程中檔案無故消失→已救回MXF影像檔案～本機磁碟╱新增磁碟區H→新竹市北區－彭先生【1.81TB╱NTFS】	(0)	(0)
2017-09-22	Transcend創見JetFlash 820 32GB～隨身碟插在電腦使用→不慎撞到後USB 3.0接頭掉落～已救回隨身碟的檔案資料→客戶自備筆記電腦～新北市新店區－高先生【要將檔案存進去】	(1)	(0)
2017-09-22	Transcend創見JetFlash 820 32GB→隨身碟插在電腦使用～不慎撞到後USB 3.0接頭掉落→已救回隨身碟的檔案資料～已完修的隨身碟→新北市新店區－高先生【拆下的USB接頭】	(1)	(0)
2017-09-22	Transcend創見JetFlash 820 32GB～隨身碟插在電腦使用→不慎撞到後USB 3.0接頭掉落～已救回隨身碟的檔案資料→USB接座的隨身碟～新北市新店區－高先生【停止過電滅燈】	(1)	(0)
2017-09-22	Transcend創見JetFlash 820 32GB→隨身碟插在電腦使用～不慎撞到後USB 3.0接頭掉落→已救回隨身碟的檔案資料～做停止硬體裝置→新北市新店區－高先生【可以放心移除硬體】	(1)	(0)
2017-09-21	LG樂金G4 H815 32GB～智慧型手機無法進入Android系統→開機畫面卡住不動～已救回內建記憶體的工作與家人照片→LG android字樣～新北市三重區－謝先生【螢幕左上方亮起藍燈】	(1)	(0)
2017-09-21	LG樂金G4 H815 32GB→智慧型手機無法進入Android系統～開機畫面卡住不動→已救回內建記憶體的工作與家人照片～手機雖已進入安卓系統→新北市三重區－謝先生【沒幾秒後再度自動重開機】	(0)	(0)
2017-09-21	LG樂金G4 H815 32GB～智慧型手機無法進入Android系統→開機畫面卡住不動～已救回內建記憶體的工作與家人照片→LG Lifes Good～新北市三重區－謝先生【正確進入手機桌面】	(1)	(0)
2017-09-21	LG樂金G4 H815 32GB→智慧型手機無法進入Android系統～開機畫面卡住不動→已救回內建記憶體的工作與家人照片～扣回原廠背蓋壓電源鍵開機→新北市三重區－謝先生【LG字樣出現於螢幕】	(1)	(0)
2017-09-21	BUFFALO巴比祿HD-PNTU3～1TB隨身硬碟的USB 3.0接座扯壞掉落→導致無法通電與讀取～要救回硬碟裏的檔案資料→依約送達隨身硬碟與傳輸線～桃園市桃園區－彭先生【接座已整個被拉出】	(1)	(0)
2017-09-21	BUFFALO巴比祿HD-PNTU3→1TB隨身硬碟的USB 3.0接座扯壞掉落～導致無法通電與讀取→要救回硬碟裏的檔案資料～再詢問送測時間與停車問題→桃園市桃園區－彭先生【回覆附近停車收費】	(1)	(0)
2017-09-21	BUFFALO巴比祿HD-PNTU3～1TB隨身硬碟的USB 3.0接座扯壞掉落→導致無法通電與讀取～要救回硬碟裏的檔案資料→線上回覆相關拆殼檢測與維修問題～桃園市桃園區－彭先生【16分鐘內】	(42)	(0)
2017-09-21	BUFFALO巴比祿HD-PNTU3→1TB隨身硬碟的USB 3.0接座扯壞掉落～導致無法通電與讀取→要救回硬碟裏的檔案資料～線上做詢問並傳來兩張接座損壞照片→桃園市桃園區－彭先生【LINE】	(1)	(0)
2017-09-20	Seagate希捷1TB～組裝電腦使用硬碟→中勒索綁架病毒～檔名變亂碼副檔名加註CERBER3→要救回照片與影片檔案～本機磁碟E未存重要檔案不救援→新北市板橋區－王先生【點選功能鍵再點選關機】	(1)	(0)
2017-09-20	Seagate希捷1TB→組裝電腦使用硬碟～中勒索綁架病毒→檔名變亂碼副檔名加註CERBER3～要救回照片與影片檔案→本機磁碟C與D使用容量皆已近滿～新北市板橋區－王先生【剩餘容量與總共容量】	(1)	(0)
2017-09-20	Seagate希捷1TB～組裝電腦使用硬碟→中勒索綁架病毒～檔名變亂碼副檔名加註CERBER3→要救回照片與影片檔案～指名救回我的音樂資料夾→新北市板橋區－王先生【2317個檔案6.52GB】	(1)	(0)
2017-09-20	Seagate希捷1TB→組裝電腦使用硬碟～中勒索綁架病毒→檔名變亂碼副檔名加註CERBER3～要救回照片與影片檔案→指名救回我的圖片檔案～新北市板橋區－王先生【10101個檔案2.11GB】	(1)	(0)
2017-09-20	TOSHIBA東芝500GB～隨身硬碟連接電腦使用→中RSA-4096勒索病毒～副檔名被加註.CRYPZ→已救回多年的照片檔案～日本城市夜晚街景照片→新北市土城區－吳先生【Canon佳能G9】	(3)	(0)
2017-09-20	TOSHIBA東芝500GB→隨身硬碟連接電腦使用～中RSA-4096勒索病毒→副檔名被加註.CRYPZ～已救回多年的照片檔案→Tokyo東京晴空塔～新北市土城區－吳先生【Canon佳能G9】	(1)	(0)
2017-09-20	TOSHIBA東芝500GB～隨身硬碟連接電腦使用→中RSA-4096勒索病毒～副檔名被加註.CRYPZ→已救回多年的照片檔案～Panasonic松下相機→新北市土城區－吳先生【佳能400D】	(2)	(0)
2017-09-20	TOSHIBA東芝500GB→隨身硬碟連接電腦使用～中RSA-4096勒索病毒→副檔名被加註.CRYPZ～已救回多年的照片檔案→新相機的開箱照片→新北市土城區－吳先生【Canon佳能400D】	(2)	(0)
2017-09-19	HGST昱科320GB～硬碟為筆記型電腦資料碟→中綁架勒索病毒～檔名加註病毒ID→副檔名被加註Onion～要救回工程圖檔→正在啟動Windows～桃園市龜山區－陳先生【TOSHIBA固態硬碟】	(1)	(0)
2017-09-19	HGST昱科320GB→硬碟為筆記型電腦資料碟～中綁架勒索病毒→檔名加註病毒ID～副檔名被加註Onion→要救回工程圖檔～東芝固態硬碟拆下後裝回～桃園市龜山區－陳先生【壓電源鍵開機╱DELL】	(1)	(0)
2017-09-19	HGST昱科320GB～硬碟為筆記型電腦資料碟→中綁架勒索病毒～檔名加註病毒ID→副檔名被加註Onion～要救回工程圖檔→兩顆SSD硬碟連接電腦～桃園市龜山區－陳先生【使用工具程式已做好對拷】	(0)	(0)
2017-09-19	HGST昱科320GB→硬碟為筆記型電腦資料碟～中綁架勒索病毒→檔名加註病毒ID～副檔名被加註Onion→要救回工程圖檔～東芝新固態硬碟已鎖原廠硬碟框→桃園市龜山區－陳先生【與三星舊固態硬碟】	(1)	(0)
2017-09-19	TOSHIBA東芝L650～筆記型電腦先前皆正常使用→忽然開機讀不到硬碟～亦進不了作業系統→想要解決問題與修好繼續做使用～硬碟外蓋整個打開取下→臺北市哈密街－阮先生【硬碟含硬碟固定架鎖有螺絲】	(1)	(0)
2017-09-19	TOSHIBA東芝L650→筆記型電腦先前皆正常使用～忽然開機讀不到硬碟→亦進不了作業系統～想要解決問題與修好繼續做使用→原廠標籤旁邊為硬碟位置～臺北市哈密街－阮先生【鬆開兩顆螺絲後打開蓋子】	(1)	(0)
2017-09-19	TOSHIBA東芝L650～筆記型電腦先前皆正常使用→忽然開機讀不到硬碟～亦進不了作業系統→想要解決問題與修好繼續做使用～關機後翻至背面→臺北市哈密街－阮先生【原廠標籤標示品牌型號與製造年份】	(1)	(0)
2017-09-19	TOSHIBA東芝L650→筆記型電腦先前皆正常使用～忽然開機讀不到硬碟→亦進不了作業系統～想要解決問題與修好繼續做使用→正在關機～臺北市哈密街－阮先生【因使用碟盤硬碟讀取緩慢╱關機亦受影響】	(0)	(0)
2017-09-18	Xiaomi小米－紅米4GB～智慧型手機存有很多照片→不知原因找不到照片～DCIM資料夾全數消失→已救回狗狗的照片檔案～打開TOSHIBA東芝原廠透明罩包裝→新北市永和區－林小姐【準備做取出】	(1)	(0)
2017-09-18	Xiaomi小米－紅米4GB→智慧型手機存有很多照片～不知原因找不到照片→DCIM資料夾全數消失～已救回狗狗的照片檔案→TOSHIBA東芝新記憶卡～新北市永和區－林小姐【置於原廠透明罩包裝內】	(1)	(0)
2017-09-18	Xiaomi小米－紅米4GB～智慧型手機存有很多照片→不知原因找不到照片～DCIM資料夾全數消失→已救回狗狗的照片檔案～取剪刀剪開原廠包裝→新北市永和區－林小姐【左邊拉出透明罩含東芝新記憶卡】	(1)	(0)
2017-09-18	Xiaomi小米－紅米4GB→智慧型手機存有很多照片～不知原因找不到照片→DCIM資料夾全數消失～已救回狗狗照片檔案→TOSHIBA東芝～新北市永和區－林小姐【Micro SDHC 16GB】	(1)	(0)
2017-09-18	ASUS華碩ET2410INTS～All-in-One PC原廠搭載硬碟→感覺讀取運轉過慢～已改為SSD固態硬碟提升效能→滑鼠點進本機╱C與D兩個磁碟～新北市三重區－楊先生【E與F兩個磁碟】	(1)	(0)
2017-09-18	ASUS華碩ET2410INTS→All-in-One PC原廠搭載硬碟～感覺讀取運轉過慢→已改為SSD固態硬碟提升效能～客戶原本的密碼輸入完成→新北市三重區－楊先生【按壓確認鍵進入歡迎畫面】	(1)	(0)
2017-09-18	ASUS華碩ET2410INTS～All-in-One PC原廠搭載硬碟→感覺讀取運轉過慢～已改為SSD固態硬碟提升效能→電腦開機後停在桌面底圖～新北市三重區－楊先生【鍵入客戶的12字元密碼】	(1)	(0)
2017-09-18	ASUS華碩ET2410INTS→All-in-One PC原廠搭載硬碟～感覺讀取運轉過慢→已改為SSD固態硬碟提升效能～外接光碟機的傳輸線→新北市三重區－楊先生【插在AIO電腦側邊USB座】	(1)	(0)
2017-09-17	SAMSUNG三星YP-T9 2GB～MP4已經使用多年→感覺所有功能按鍵都不靈敏～按下時都沒有動作→想修好MP4繼續做使用～控制開關上的感應壓片→新北市中和區－游先生【準備再置回控制開關上】	(0)	(0)
2017-09-17	SAMSUNG三星YP-T9 2GB→MP4已經使用多年～感覺所有功能按鍵都不靈敏→按下時都沒有動作～想修好MP4繼續做使用→螢幕選單上下移動～新北市中和區－游先生【測試控制開關上鍵下鍵正確】	(1)	(0)
2017-09-17	SAMSUNG三星YP-T9 2GB～MP4已經使用多年→感覺所有功能按鍵都不靈敏～按下時都沒有動作→想修好MP4繼續做使用～測試控制開關快轉鍵使用皆正確→新北市中和區－游先生【進入歌詞選項】	(1)	(0)
2017-09-17	SAMSUNG三星YP-T9 2GB→MP4已經使用多年～感覺所有功能按鍵都不靈敏→按下時都沒有動作～想修好MP4繼續做使用→測試控制開關音量—鍵與快轉鍵～新北市中和區－游先生【功能皆為正確】	(1)	(0)